Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabefrist
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch mehr anbieten.

Zustand der Artikel
Für eine vollständige Rückerstattung muss der Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Zudem muss er in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Hinweis: Bei Artikeln, die Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht im Originalzustand sind (sofern dies nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist), behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung nach Prüfung des Zustands anteilig zu gewähren oder abzulehnen.

Rücksendung anmelden
Um Ihre Rücksendung schnell bearbeiten zu können, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg (z. B. Ihre Bestellnummer). Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung kurz per E-Mail an: klantenservice@angeltechtoys.nl.

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Wir teilen Ihnen darin auch mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb weniger Werktage automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, PayPal oder Klarna) zurückgebucht.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich anschließend an Ihren Kreditkartenanbieter oder Ihre Bank, da es oft einige Bearbeitungstage dauern kann, bis eine Gutschrift offiziell gebucht wird. Haben Sie dies alles getan und immer noch keine Rückerstattung erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte direkt unter klantenservice@angeltechtoys.nl.

Umtausch (bei Defekten)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt geliefert wurden. Wenn Sie einen Artikel gegen das gleiche Modell umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail und schicken Sie den Artikel an:

AngelTech Returns
Baarskampstraat 2 5995 AV Kessel Niederlande

Versand der Rückware
Um Ihr Produkt zurückzugeben, senden Sie es bitte an die oben genannte Adresse in den Niederlanden.

Bitte beachten Sie:

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (Porto für das Rücksendepaket) sind von Ihnen zu tragen, sofern der Artikel nicht defekt geliefert wurde.
Rücksendekosten werden nicht erstattet.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € zurücksenden, empfehlen wir die Nutzung eines versicherbaren Versanddienstes oder den Kauf einer Sendungsverfolgung. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Die Lieferzeit für Ihren Umtauschartikel kann je nach Wohnort variieren (in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Bearbeitung).